POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO EROLUX

§1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego EROLUX.

  2. Administratorem danych osobowych jest:

HOUSE & CARS 24 Martyna Wieczorek
NIP: 7831842159
REGON: 389784856
Adres: ul. Gąsiorowskich 4d lok. 198, 60-704 Poznań, woj. wielkopolskie
E-mail: kontakt@erolux.pl

  1. Administrator dokłada szczególnej staranności, aby dane osobowe Użytkowników i Klientów były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679, zwanym dalej RODO.

  2. Korzystanie ze sklepu internetowego jest dobrowolne. Podanie danych osobowych również jest dobrowolne, jednak brak podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego złożenie, obsługę lub dostawę.

  3. Polityka Prywatności ma zastosowanie do danych osobowych przekazywanych podczas korzystania ze sklepu, składania zamówień, zakładania konta, kontaktu ze Sprzedawcą, zapisu do newslettera oraz korzystania z funkcji dostępnych na stronie internetowej.

§2. Administrator danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest HOUSE & CARS 24 Martyna Wieczorek, prowadząca sklep internetowy EROLUX.

  2. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

    • drogą elektroniczną: kontakt@erolux.pl,

    • pisemnie: ul. Gąsiorowskich 4d lok. 198, 60-704 Poznań.

  3. Administrator odpowiada za bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych oraz za ich przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§3. Zakres przetwarzanych danych

  1. Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane osobowe:

    • imię i nazwisko,

    • adres dostawy,

    • adres e-mail,

    • numer telefonu,

    • dane do faktury,

    • adres IP,

    • dane dotyczące aktywności w sklepie,

    • dane dotyczące historii zamówień,

    • dane związane z obsługą płatności,

    • dane przekazane w ramach kontaktu z obsługą sklepu.

  2. Dane osobowe mogą być zbierane w szczególności podczas:

    • składania zamówienia,

    • zakładania konta klienta,

    • zapisu do newslettera,

    • kontaktu ze Sprzedawcą,

    • składania reklamacji lub zwrotu,

    • korzystania ze strony internetowej sklepu.

  3. Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonych celów, w tym obsługi zamówień, kontaktu z Klientem, realizacji obowiązków prawnych oraz zapewnienia prawidłowego działania sklepu.

§4. Cele przetwarzania danych

  1. Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

    • realizacji zamówień składanych w sklepie,

    • zawierania i wykonywania umów sprzedaży,

    • obsługi płatności,

    • dostawy zamówionych produktów,

    • kontaktu z Klientem w sprawach związanych z zamówieniem,

    • obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy,

    • wystawiania dokumentów księgowych,

    • realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych,

    • prowadzenia działań marketingowych dotyczących własnych produktów i usług,

    • wysyłki newslettera, jeżeli Użytkownik wyraził na to zgodę,

    • analizy statystycznej i poprawy funkcjonowania sklepu,

    • zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej,

    • przeciwdziałania nadużyciom i dochodzenia ewentualnych roszczeń.

§5. Podstawy prawne przetwarzania danych

  1. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

    • art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy,

    • art. 6 ust. 1 lit. c RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,

    • art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora,

    • art. 6 ust. 1 lit. a RODO, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody Użytkownika.

  2. Prawnie uzasadnionym interesem Administratora może być w szczególności:

    • kontakt z Klientem,

    • obsługa zapytań,

    • dochodzenie lub obrona przed roszczeniami,

    • analiza działania sklepu,

    • zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej,

    • marketing własnych produktów i usług.

  3. Jeżeli dane przetwarzane są na podstawie zgody, Użytkownik ma prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

§6. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe związane z realizacją zamówień przechowywane są przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

  2. Dane przetwarzane w celu obsługi reklamacji, zwrotów lub dochodzenia roszczeń mogą być przechowywane przez okres niezbędny do rozpatrzenia sprawy oraz do upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń.

  3. Dane przetwarzane na podstawie zgody, w szczególności w celach marketingowych lub newsletterowych, przechowywane są do momentu wycofania zgody.

  4. Dane techniczne, takie jak adres IP, dane o aktywności na stronie oraz dane związane z bezpieczeństwem systemu, mogą być przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania sklepu.

§7. Odbiorcy danych osobowych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, jeżeli jest to niezbędne do prawidłowego działania sklepu, realizacji zamówień lub spełnienia obowiązków prawnych.

  2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

    • firmy kurierskie i operatorzy dostawy,

    • operatorzy płatności,

    • dostawcy usług hostingowych,

    • dostawcy systemów informatycznych,

    • dostawcy narzędzi marketingowych,

    • biura księgowe,

    • podmioty obsługujące sklep internetowy,

    • uprawnione organy publiczne, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

  3. Podmioty, którym Administrator powierza przetwarzanie danych osobowych, przetwarzają je wyłącznie na podstawie odpowiednich umów oraz zgodnie z poleceniami Administratora.

§8. Prawa osoby, której dane dotyczą

  1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

    • dostępu do swoich danych osobowych,

    • sprostowania nieprawidłowych danych,

    • usunięcia danych,

    • ograniczenia przetwarzania danych,

    • przenoszenia danych,

    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

    • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,

    • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

  2. W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@erolux.pl.

  3. Administrator może poprosić osobę składającą żądanie o podanie dodatkowych informacji niezbędnych do potwierdzenia jej tożsamości.

§9. Pliki cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

  2. Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:

    • zapewnienia prawidłowego działania sklepu,

    • zapamiętywania preferencji Użytkownika,

    • utrzymania sesji Użytkownika,

    • obsługi koszyka zakupowego,

    • prowadzenia statystyk,

    • analizy sposobu korzystania ze strony,

    • prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych.

  3. Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.

  4. Ograniczenie lub wyłączenie plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji sklepu.

§10. Narzędzia analityczne i marketingowe

  1. Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych, które pomagają analizować ruch na stronie, mierzyć skuteczność działań reklamowych oraz dopasowywać treści marketingowe do Użytkowników.

  2. Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie.

  3. Dane zbierane za pomocą narzędzi analitycznych i marketingowych mogą obejmować w szczególności informacje o sposobie korzystania ze strony, odwiedzanych podstronach, źródle wejścia na stronę, czasie wizyty oraz aktywności Użytkownika w sklepie.

  4. Szczegółowe ustawienia dotyczące zgód marketingowych i cookies mogą być zarządzane przez Użytkownika z poziomu przeglądarki lub dostępnego na stronie mechanizmu zarządzania zgodami, jeżeli taki mechanizm został wdrożony.

§11. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zniszczeniem, zmianą lub nieuprawnionym przetwarzaniem.

  2. Dane przesyłane za pośrednictwem sklepu są chronione z wykorzystaniem szyfrowanych połączeń, jeżeli strona korzysta z certyfikatu SSL.

  3. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione oraz podmioty, które przetwarzają dane na podstawie odpowiednich umów.

  4. Administrator regularnie podejmuje działania mające na celu utrzymanie odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa przetwarzanych danych.

§12. Dobrowolność podania danych

  1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w określonych przypadkach konieczne do skorzystania z wybranych funkcji sklepu.

  2. Brak podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego złożenie, opłacenie, wysyłkę lub obsługę.

  3. Brak zgody na działania marketingowe nie wpływa na możliwość złożenia zamówienia w sklepie.

§13. Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Polityce Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych, zmian organizacyjnych lub zmian w sposobie działania sklepu.

  2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest dostępna na stronie sklepu internetowego.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz przepisy RODO.