REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO EROLUX

§1. Informacje o Sprzedawcy i postanowienia ogólne

  1. Właścicielem oraz podmiotem prowadzącym sklep internetowy EROLUX jest:

HOUSE & CARS 24 Martyna Wieczorek
NIP: 7831842159
REGON: 389784856
Adres: ul. Gąsiorowskich 4d lok. 198, 60-704 Poznań, woj. wielkopolskie
E-mail: kontakt@erolux.pl

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów za pośrednictwem Internetu, umożliwiając Klientom zapoznanie się z ofertą, składanie zamówień oraz zawieranie umów sprzedaży na odległość.

  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, składania reklamacji oraz korzystania z prawa odstąpienia od umowy.

  3. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z treścią Regulaminu. Złożenie zamówienia oznacza akceptację jego postanowień.

  4. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Wysyłka do innych krajów może być realizowana wyłącznie wtedy, gdy taka możliwość zostanie udostępniona w procesie składania zamówienia.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  1. Sklep – sklep internetowy EROLUX prowadzony przez Sprzedawcę, za pośrednictwem którego Klient może dokonywać zakupów.

  2. Sprzedawca – HOUSE & CARS 24 Martyna Wieczorek, prowadząca sprzedaż produktów za pośrednictwem sklepu internetowego.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Produkt – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie.

  6. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.

§3. Warunki korzystania ze Sklepu

  1. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej umożliwiającej prawidłowe wyświetlanie stron internetowych.

  2. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

  3. Klient nie może podejmować działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, w szczególności dostarczać treści o charakterze bezprawnym.

  4. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostępność Sklepu w przypadku prac technicznych, konserwacyjnych, modernizacyjnych lub awarii niezależnych od Sprzedawcy.

§4. Informacje o Produktach

  1. Produkty oferowane w Sklepie są nowe oraz wolne od wad fizycznych i prawnych, chyba że przy konkretnym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.

  2. Informacje prezentowane na stronach Sklepu, w tym opisy Produktów, zdjęcia oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

  3. Zdjęcia, wizualizacje oraz grafiki Produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd Produktu może nieznacznie różnić się od zdjęć, w szczególności ze względu na ustawienia ekranu, oświetlenie lub sposób wykonania fotografii.

  4. Sklep oferuje produkty o charakterze erotycznym, przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich.

  5. Dokonując zakupu w Sklepie, Klient potwierdza, że jest osobą pełnoletnią i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, jeżeli zakup dotyczy produktów przeznaczonych wyłącznie dla osób dorosłych.

§5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, uzupełnia dane wymagane do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy oraz formę płatności, a następnie potwierdza zamówienie odpowiednim przyciskiem.

  3. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

  4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:

    • podania przez Klienta nieprawidłowych lub niepełnych danych,

    • braku płatności w wymaganym terminie,

    • uzasadnionego podejrzenia naruszenia Regulaminu,

    • braku dostępności Produktu.

  5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji oraz, jeśli płatność została już dokonana, zwróci otrzymane środki.

§6. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto.

  2. Koszty dostawy są wskazywane oddzielnie w trakcie składania zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem.

  3. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pomocą metod udostępnionych w Sklepie, w szczególności:

    • szybkich płatności elektronicznych,

    • karty płatniczej,

    • systemu BLIK,

    • przelewu tradycyjnego,

    • płatności przy odbiorze, jeżeli taka forma jest dostępna.

  4. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności lub po potwierdzeniu zamówienia, jeśli Klient wybrał płatność przy odbiorze.

§7. Dostawa

  1. Produkty wysyłane są z magazynu znajdującego się na terenie Polski.

  2. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych, chyba że przy danym Produkcie wskazano inny termin.

  3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich, operatorów pocztowych lub operatorów paczkomatów, zgodnie z opcjami dostępnymi w Sklepie.

  4. Sprzedawca zapewnia dyskretne pakowanie przesyłek w sposób uniemożliwiający identyfikację zawartości paczki przez osoby trzecie.

  5. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku widocznego uszkodzenia paczki zaleca się sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, w formie pisemnej lub elektronicznej.

  3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres e-mail: kontakt@erolux.pl.

  4. Konsument zobowiązany jest odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  5. Koszt odesłania Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.

  6. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.

  7. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu.

§9. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli po jego otwarciu Produkt nie może zostać zwrócony ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne.

  2. Wyłączenie prawa odstąpienia dotyczy w szczególności produktów erotycznych, które ze względu na swój charakter mogą mieć bezpośredni kontakt z ciałem.

  3. Produkt, którego opakowanie ochronne, plomba lub zabezpieczenie higieniczne zostały naruszone, nie podlega zwrotowi, jeżeli ponowne wprowadzenie go do obrotu byłoby niemożliwe ze względów higienicznych lub zdrowotnych.

§10. Reklamacje i zgodność Produktu z umową

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@erolux.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

  3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie Klienta związane z reklamacją.

  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

  5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności dokona naprawy, wymiany Produktu, obniżenia ceny albo zwrotu środków.

§11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy Produktów, obsługi reklamacji, zwrotów oraz kontaktu z Klientem.

  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

  4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych mogą zostać określone w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności, zmiany sposobów dostawy lub zmian organizacyjnych dotyczących działania Sklepu.

  3. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  5. Spory wynikające z umów sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.